Tout savoir sur EXANERGY CRM
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Comment mieux gérer le niveau de service que je veux rendre ?
Avec EXANERGY CRM, vous pouvez définir et gérer le niveau de service que vous souhaitez rendre au client grâce :
- au minuteur intégré dans le formulaire de chaque réclamation pour veiller au respect du délai de réponse,
- aux alertes programmées,
- à l’accès partagé de la base de connaissance pour répondre au mieux.